Política de envío
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Envíos regula las condiciones de preparación, envío y entrega de los productos adquiridos a través del sitio web:
www.seliozip.com
2. ZONAS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a los siguientes destinos:
☐ España Peninsular
☐ Islas Baleares
☐ Ceuta y Melilla
☐ Unión Europea
EEUU y Latinoamérica
Los pedidos solo podrán enviarse a las zonas indicadas anteriormente.
3. PLAZOS DE PREPARACIÓN
Una vez confirmado el pago, los pedidos serán preparados en un plazo estimado de:
_1 a 4____ días laborables.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En períodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales, los plazos de preparación podrán verse ampliados.
4. PLAZOS DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, los plazos estimados de entrega son los siguientes:
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| España Peninsular | __4 a 9___ días laborables |
| Baleares | __4 a 9___ días laborables |
| Unión Europea | ___4 a 9__ días laborables |
| Internacional | ___4 a 9__ días laborables |
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas al Titular, como incidencias logísticas, climatológicas, aduaneras o situaciones extraordinarias.
5. GASTOS DE ENVÍO
Seliozip ofrece Sin gastos de Envío
6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando sea posible, el cliente recibirá un correo electrónico con información de seguimiento para conocer el estado de su envío.
La disponibilidad de seguimiento dependerá de la empresa de transporte utilizada.
7. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
No nos responsabilizamos de retrasos o entregas fallidas derivadas de errores en los datos facilitados por el cliente.
En caso de devolución del paquete debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de entrega por causas imputables al cliente, podremos repercutir los costes adicionales de reenvío.
8. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es devuelto al remitente debido a:
- Dirección incorrecta.
- Ausencia reiterada del destinatario.
- Falta de recogida en el punto de entrega.
El cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo los gastos correspondientes.
9. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si el cliente observa daños visibles en el paquete en el momento de la entrega, deberá comunicarlo al transportista y contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Para gestionar correctamente la incidencia, podrá solicitarse documentación fotográfica del embalaje y del producto.
10. RETRASOS AJENOS A NUESTRO CONTROL
No seremos responsables de retrasos causados por circunstancias extraordinarias o imprevisibles fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras:
- Huelgas.
- Fenómenos meteorológicos.
- Restricciones gubernamentales.
- Problemas logísticos de terceros.
- Retrasos aduaneros.